SyLearn

1 - سياسة الخصوصية لتطبيق SyLearn

تاريخ السريان: 30 يوليو 2025

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام تطبيق SyLearn والخدمات المرتبطة به.

2 - مقدمة

تطبيق SyLearn هو منصة تعليمية مخصصة للطلاب والمعلمين والإداريين، ونلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم الشخصية.
البريد الإلكتروني للتواصل: omarkhankan01@gmail.com

3 - نطاق السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال تطبيق SyLearn وخدماته الخلفية.

4 - البيانات التي نقوم بجمعها

تُعد SyLearn الجهة المسؤولة عن التحكم بجميع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر التطبيق.
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، نوع الحساب (طالب، معلم، إداري)، والصورة الشخصية.
- البيانات التعليمية: الدورات المسجلة، التقدم الدراسي، نتائج الاختبارات.
- البيانات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق وتقارير الأعطال.

5 - استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:
- تقديم المحتوى التعليمي وإدارته.
- إدارة الحسابات وتسجيل الدخول.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- إرسال الإشعارات والتحديثات المهمة.

6 - مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة البيانات إلا مع مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية، ولا يتم بيع البيانات أو استخدامها لأغراض إعلانية.

7 - حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير والتحكم في الوصول.

8 - الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما أن حساب المستخدم نشطًا، ولفترة محدودة بعد ذلك، ما لم يطلب المستخدم حذفها في وقتٍ سابق.

9 - خصوصية الأطفال

التطبيق مخصص للاستخدام التعليمي وقد يُستخدم من قبل الأطفال تحت إشراف الجهات التعليمية أو أولياء الأمور، وفقًا للقوانين المعمول بها.
لا تقوم SyLearn عن علم بجمع البيانات الشخصية للأطفال دون الحصول على الموافقات اللازمة، وذلك بما يتوافق مع قوانين حماية الأطفال المعمول بها.

10 - حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب في أي وقت من داخل التطبيق عبر:
الملف الشخصي → حذف الحساب.
سيتم حذف جميع البيانات الشخصية بشكل نهائي ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
كما يمكن إرسال طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني:
omarkhankan01@gmail.com

11 - حقوق المستخدم

يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته أو تعديلها أو طلب حذفها وفقًا للقوانين المعمول بها.

12 - تحديثات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات مهمة داخل التطبيق.

13 - تواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر:
omarkhankan01@gmail.com

14 - الروابط الخارجية

قد يتضمن التطبيق روابط خارجية أساسية مثل صفحة سياسة الخصوصية، البريد الإلكتروني للتواصل،

عند فتح أي رابط خارجي، يتم توجيه المستخدم إلى خدمات تابعة لجهات خارجية لا تخضع لسيطرة تطبيق SyLearn. ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه الجهات، وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

15 - تخزين البيانات والوسائط محليًا

- تحميل الفيديوهات: يتم حفظ الفيديوهات التي يتم تنزيلها داخل التطبيق بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها خارج التطبيق أو مشاركتها مع أي جهة خارجية.
- تحميل الملفات: يتم حفظ الملفات التي يتم تنزيلها من خلال التطبيق داخل مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق على جهاز المستخدم، ولا يمكن الوصول إليها خارج التطبيق أو مشاركتها مع أي جهة خارجية.
- صور الملف الشخصي: قد يصل التطبيق إلى معرض الصور فقط عندما يختار المستخدم رفع أو تغيير صورة ملفه الشخصي، وتُستخدم الصور حصراً لعرض الملف الشخصي.

16 - خدمات الجهات الخارجية:

تستخدم منصة SyLearn خدمات موثوقة تابعة لجهات خارجية لدعم الوظائف الأساسية للتطبيق، بما في ذلك:

Firebase (Google LLC) لأغراض المصادقة (تسجيل الدخول)، والرسائل السحابية (الإشعارات الفورية)، والتحليلات، وتقارير الأعطال.

قد تقوم هذه الخدمات بجمع ومعالجة بعض البيانات التقنية وبيانات الاستخدام وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

17 - التتبع والتحليلات:

لا تستخدم منصة SyLearn بيانات المستخدمين لأغراض الإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات.
وفي حال استخدام أدوات التحليلات، فإن ذلك يتم حصراً بهدف تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم، وبما يتوافق مع إطار شفافية تتبع التطبيقات (ATT) الخاص بشركة Apple.

18 - أذونات التطبيق:

يطلب تطبيق SyLearn الوصول إلى بعض ميزات الجهاز فقط عند الحاجة، مثل:

مكتبة الصور: لتمكين المستخدمين من رفع أو تحديث صورة الملف الشخصي.

الإشعارات: لإرسال التحديثات التعليمية المهمة والتنبيهات الخاصة بالنظام.

الكاميرا: تُستخدم حصراً لمسح رموز QR لتفعيل الدورات التي تم شراؤها خارج التطبيق. لا يتم التقاط أو حفظ أي صور أو مقاطع فيديو.

جميع الأذونات اختيارية ويمكن إدارتها أو تعديلها من خلال إعدادات الجهاز.

19 - استخدام الكاميرا (مسح رموز QR)

يستخدم تطبيق SyLearn كاميرا الجهاز حصراً لمسح رموز QR بهدف تفعيل المحتوى التعليمي الذي يتم شراؤه خارج التطبيق.

لا يتم استخدام الكاميرا لالتقاط الصور أو تسجيل الفيديو.

لا يتم حفظ أي صور أو تسجيلات فيديو.

يقتصر استخدام الكاميرا فقط على وظيفة مسح رموز QR.

تُستخدم رموز QR فقط لفتح الدورات التي تم شراؤها خارج التطبيق.

لا يستخدم SyLearn الكاميرا للتتبع أو التعريف بالمستخدم أو لأي غرض آخر.

20 - استخدام رقم الهاتف

رقم الهاتف: يُستخدم حصراً للتحقق من هوية المستخدم وإرسال رمز التحقق (OTP) أثناء التسجيل وتسجيل الدخول. لا يُستخدم رقم الهاتف لأي أغراض تسويقية، ولا تتم مشاركته مع أي طرف ثالث، ولا يُستخدم للتتبع. يتم طلبه فقط لتأمين الحسابات وتأكيد هوية المستخدم.